Logo
Unionpedia
Communicatie
Ontdek het op Google Play
Nieuw! Download Unionpedia op je Android™ toestel!
Installeren
Snellere toegang dan browser!
 

Customer relationship management

Index Customer relationship management

Customer relationship management oftewel CRM is een Engelstalige benaming voor klantrelatiebeheer, soms ook relatiemarketing of verkoopbeheersysteem genoemd.

24 relaties: Albert Heijn (supermarkt), Aldi, Apple Inc., Application service provider, Bedrijfsproces, Callcenter, Datamining, Datawarehouse, EasyJet, Electronic commerce, Helpdesk, José Bloemer, Koninklijke Philips, Marketing, Orange (bedrijf), Robeco, Social CRM, Sociale media, Software, Software as a Service, Software suite, Webbrowser, Webinterface, 1990-1999.

Albert Heijn (supermarkt)

Albert Heijn (kortweg AH) is de grootste Nederlandse keten van supermarkten, die eigendom is van Ahold Delhaize.

Nieuw!!: Customer relationship management en Albert Heijn (supermarkt) · Bekijk meer »

Aldi

ALDI (een afkorting van Albrecht Diskont) is een internationaal opererende Duitse keten van discount-supermarkten, opgericht in 1946 in Essen (Noordrijn-Westfalen) door de broers Karl (1920-2014) en Theo Albrecht (1922-2010).

Nieuw!!: Customer relationship management en Aldi · Bekijk meer »

Apple Inc.

De Apple Macintosh (1984) Apple logo 'Think different.' Apple Inc. is een Amerikaans elektronicabedrijf dat op 1 april 1976 is opgericht (toen als Apple Computer, Inc.) door Steve Jobs, Steve Wozniak en Ronald Wayne.

Nieuw!!: Customer relationship management en Apple Inc. · Bekijk meer »

Application service provider

Een application service provider (ASP) is een onderneming die via internet de mogelijkheid biedt om bedrijfssoftware te gebruiken, bijvoorbeeld een ERP-pakket.

Nieuw!!: Customer relationship management en Application service provider · Bekijk meer »

Bedrijfsproces

Een bedrijfsproces is een ordening van het werk dat uitgevoerd dient te worden in een organisatie.

Nieuw!!: Customer relationship management en Bedrijfsproces · Bekijk meer »

Callcenter

Callcenter in de Verenigde Staten Een callcenter (ook wel belcentrum of belbureau) is een afdeling of organisatie die is gespecialiseerd in het afhandelen van telefoonverkeer.

Nieuw!!: Customer relationship management en Callcenter · Bekijk meer »

Datamining

Datamining is het gericht zoeken naar (statistische) verbanden in gegevensverzamelingen met als doel profielen op te stellen voor wetenschappelijk, journalistiek of commercieel gebruik.

Nieuw!!: Customer relationship management en Datamining · Bekijk meer »

Datawarehouse

Een datawarehouse (vaak afgekort tot DWH) is een gegevensverzameling die in een dusdanige vorm is gebracht dat terugkerende en ad-hocvragen in relatief korte tijd beantwoord kunnen worden zonder dat de bronsystemen zelf daardoor overmatig belast worden.

Nieuw!!: Customer relationship management en Datawarehouse · Bekijk meer »

EasyJet

Hangar 89 - Het hoofdkantoor van easyJet A319 van easyJet op Schiphol Het bedrijf easyJet is een Britse lowbudgetluchtvaartmaatschappij.

Nieuw!!: Customer relationship management en EasyJet · Bekijk meer »

Electronic commerce

Electronic commerce (ook wel e-commerce, e-business of elektronische bedrijfsvoering genoemd) is de verzamelnaam van alle manieren waarop via computernetwerken (bijvoorbeeld het internet of een extranet) handel bedreven kan worden, en is de benaming van de studie hiervan.

Nieuw!!: Customer relationship management en Electronic commerce · Bekijk meer »

Helpdesk

Een helpdesk is een locatie of persoon waar (veelal telefonisch) vragen kunnen worden gesteld of storingen kunnen worden gemeld of advies kan worden verkregen over een bepaald product of service.

Nieuw!!: Customer relationship management en Helpdesk · Bekijk meer »

José Bloemer

Johanna Maria Mediatrix Bloemer (Haaksbergen, 11 april 1961) is een Nederlands economisch psycholoog en hoogleraar bedrijfskunde, in het bijzonder marktanalyse en relatiemanagement aan de Radboud Universiteit Nijmegen.

Nieuw!!: Customer relationship management en José Bloemer · Bekijk meer »

Koninklijke Philips

Koninklijke Philips (beter bekend als kortweg Philips) is een Nederlands elektronicaconcern.

Nieuw!!: Customer relationship management en Koninklijke Philips · Bekijk meer »

Marketing

Marketing is een economische wetenschap en heeft betrekking op alle activiteiten die een bedrijf uitvoert om de verkoop van producten of diensten te bevorderen.

Nieuw!!: Customer relationship management en Marketing · Bekijk meer »

Orange (bedrijf)

Orange in Europa Orange is een wereldwijde aanbieder van mobiele telefonie.

Nieuw!!: Customer relationship management en Orange (bedrijf) · Bekijk meer »

Robeco

Het Robecogebouw in Rotterdam en voormalig hoofdkantoor Robeco is een Nederlandse vermogensbeheerder met een beheerd vermogen van circa € 281 miljard per eind 2016.

Nieuw!!: Customer relationship management en Robeco · Bekijk meer »

Social CRM

Social CRM (customer relationship management) is het gebruik door organisaties van socialmediadiensten, -technieken en -technologie, met als doel interactie te hebben met hun klanten.

Nieuw!!: Customer relationship management en Social CRM · Bekijk meer »

Sociale media

Sociale media (de Engelse term social media is ook in het Nederlands gangbaar) is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen.

Nieuw!!: Customer relationship management en Sociale media · Bekijk meer »

Software

OpenOffice.org Writer Software of programmatuur is computerprogramma's met bijbehorende data.

Nieuw!!: Customer relationship management en Software · Bekijk meer »

Software as a Service

Software as a service, vaak afgekort als SaaS, ook weleens software on demand genoemd, is software die als een online dienst wordt aangeboden.

Nieuw!!: Customer relationship management en Software as a Service · Bekijk meer »

Software suite

Een software suite (ook wel softwarepakket genoemd) is een verzameling van computerprogramma's, meestal applicatiesoftware en programmeringssoftware of met gerelateerde functionaliteit, die vaak een vrijwel identieke gebruikersinterface hebben en een aantal mogelijkheden om vlot gegevens met elkaar uit te wisselen.

Nieuw!!: Customer relationship management en Software suite · Bekijk meer »

Webbrowser

De browser Mozilla Firefox Een webbrowser (ook wel (internet)browser, bladerprogrammaVan Dale Groot Woordenboek van de Nederlandse taal, editie 14 of bladeraar genoemd) is een computerprogramma om webpagina's te bekijken.

Nieuw!!: Customer relationship management en Webbrowser · Bekijk meer »

Webinterface

Screenshot van Zentyal dashboard, een gebruiksvriendelijke webinterface voor webbrowsers. Met Zentyal dashboard kunnen Zentyal servers via een netwerkverbinding geconfigureerd woorden. Met een webinterface (Engels: web interface) wordt meestal een grafische gebruikersomgeving (GUI) bedoeld voor de gegevensuitwisseling tussen een computergebruiker en een webservice of een webapplicatie.

Nieuw!!: Customer relationship management en Webinterface · Bekijk meer »

1990-1999

dood van de prinses van Wales, Diana Spencer, tijdens een auto-ongeluk; massamoord tijdens de Rwandese genocide in 1994. De jaren 1990-1999 (van de christelijke jaartelling) zijn een decennium in de 20e eeuw.

Nieuw!!: Customer relationship management en 1990-1999 · Bekijk meer »

Richt hier:

Customer Relationship Management, Customer relation management, Klantenrelatiebeheer, Relatiemanagement, Relatiemarketing.

UitgaandeInkomende
Hey! We zijn op Facebook nu! »