6 relaties: Doorlooptijd (ICT), Helpdesk, Incident (ICT), Informatietechnologie, Information Technology Infrastructure Library, Servicedesk.
Doorlooptijd (ICT)
De doorlooptijd in de ICT is de tijd tussen aanvang van een Incident of wijziging en het sluiten ervan.
Nieuw!!: Incidentcoördinator en Doorlooptijd (ICT) · Bekijk meer »
Helpdesk
Helpdesk op de universiteit van Seinäjoki (Finland) Mobil in Rotterdam anno 1999 Een helpdesk is een locatie of persoon waar veelal telefonisch of per e-mail vragen kunnen worden gesteld, storingen kunnen worden gemeld of advies kan worden verkregen over een bepaald product of service.
Nieuw!!: Incidentcoördinator en Helpdesk · Bekijk meer »
Incident (ICT)
Een incident is in de ICT een ongeplande verstoring in de dienstverlening waardoor de te verwachten service in zijn geheel of gedeeltelijk is verdwenen of dreigt te verminderen.
Nieuw!!: Incidentcoördinator en Incident (ICT) · Bekijk meer »
Informatietechnologie
Informatietechnologie (IT) of informatie- en communicatietechnologie (ICT) is een vakgebied dat zich bezighoudt met informatiesystemen, telecommunicatie en computers.
Nieuw!!: Incidentcoördinator en Informatietechnologie · Bekijk meer »
Information Technology Infrastructure Library
Een ITIL Foundation-certificaatspeldje. Information Technology Infrastructure Library, meestal afgekort tot ITIL, is ontwikkeld als een referentiekader voor het inrichten van de beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.
Nieuw!!: Incidentcoördinator en Information Technology Infrastructure Library · Bekijk meer »
Servicedesk
Een servicedesk in 1999 De servicedesk is een functie binnen een facilitaire organisatie, meestal in de ICT.
Nieuw!!: Incidentcoördinator en Servicedesk · Bekijk meer »