Inhoudsopgave
49 relaties: Amdocs, Boekhoudprogramma, Bonita BPM, Brand management, Cloudcomputing, Compiere, Computer, Contact center, CRM, Dienstenmarketing, Dolibarr, Electronic commerce, Elektronisch cliëntendossier, Exact, Gebruikersbeheer, HCL Domino, Interactive voice response, Internetzeepbel, ITIL 4, ITIL V3, JFire, José Bloemer, Klantenservice, Klantreis, Lijst van acquisities door Google, Lijst van afkortingen in de ICT, Lijst van afkortingen in de informatica, Lijst van afkortingen in het Nederlands, Logistiek, Marketing, Marketing 2.0, Marketingautomatisering, Micropole, Microsoft 365, Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics CRM, Odoo, Oracle Corporation, PerfectView, Product data management, Programma van eisen, Role-based access control, Salesforce, SAP SE, Social CRM, Software, TransAsia Airways-vlucht 222, Unified messaging, Virtueel kantoor.
Amdocs
'''Amdocs''' in Ra'anana Amdocs Limited is een leverancier van software en diensten op het gebied van customer relationship management of CRM, facturatie, Operational Support Systemen voor de (grotere) telecomaanbieders en dienstverleners.
Bekijken Customer relationship management en Amdocs
Boekhoudprogramma
Voorbeeld van grootboek en aankoopdagboek in boekhoudprogramma Winkin' 9 Voorbeeld van een boekhoudprogramma met enige gelieerde functies Een boekhoudprogramma is een softwarepakket waarmee de boekhouding is te automatiseren.
Bekijken Customer relationship management en Boekhoudprogramma
Bonita BPM
Bonita BPM is een open source business process management- en workflow-suite, ontwikkeld in 2001.
Bekijken Customer relationship management en Bonita BPM
Brand management
Brand management, branding of merkmanagement is een vorm van marketing, waarbij men door merken te ontwikkelen meerwaarde voor de onderneming wil realiseren.
Bekijken Customer relationship management en Brand management
Cloudcomputing
Cloudcomputing of clouddienst is het via een netwerk – vaak het internet – op aanvraag beschikbaar stellen van hardware, software en gegevens, ongeveer zoals elektriciteit uit het elektriciteitsnet.
Bekijken Customer relationship management en Cloudcomputing
Compiere
Compiere (uitspraak KOM-pyeh-reh, Italiaans voor "bereiken, compleet, vervullen") is een open source ERP en CRM-software voor het midden- en kleinbedrijf.
Bekijken Customer relationship management en Compiere
Computer
Apple II, een van de eerste personal computers Een computer is een apparaat waarmee gegevens volgens formele procedures (algoritmen) kunnen worden verwerkt.
Bekijken Customer relationship management en Computer
Contact center
Een contact center (ook wel gespeld als contactcenter) is een afdeling die gespecialiseerd is in het afhandelen van klantcontacten via diverse communicatiekanalen.
Bekijken Customer relationship management en Contact center
CRM
*Customer Relationship Management, is een Engelstalige benaming voor "klantrelatiebeheer".
Bekijken Customer relationship management en CRM
Dienstenmarketing
Dienstenmarketing, vaak ook met de Engels klinkende term service marketing aangeduid, richt zich specifiek op de marketing van diensten.
Bekijken Customer relationship management en Dienstenmarketing
Dolibarr
Dolibarr is een open source ERP- en CRM-systeem voor het midden- en kleinbedrijf, stichtingen, verenigingen of zelfstandigen.
Bekijken Customer relationship management en Dolibarr
Electronic commerce
Electronic commerce, e-commerce, e-business of elektronische bedrijfsvoering is het bedrijven van handel via computernetwerken als het internet of een extranet en de studie hiervan.
Bekijken Customer relationship management en Electronic commerce
Elektronisch cliëntendossier
Een elektronisch cliëntendossier (ECD) is een middel waarmee bedrijven in de gehandicaptenzorg, verpleging en thuiszorg gegevens bijhouden over hun cliënten.
Bekijken Customer relationship management en Elektronisch cliëntendossier
Exact
Exact is een onderneming die software ontwikkelt gericht op de ondersteuning van organisaties.
Bekijken Customer relationship management en Exact
Gebruikersbeheer
Gebruikersbeheer is het proces dat gericht is op het administreren van gebruikers van IT- en informatiesystemen.
Bekijken Customer relationship management en Gebruikersbeheer
HCL Domino
HCL Notes (vroeger IBM Notes en Lotus Notes) is de client in de client-server-, groupware-toepassing oorspronkelijk gecreëerd door de Lotus Development Corp.
Bekijken Customer relationship management en HCL Domino
Interactive voice response
Interactive voice response (IVR) is ontstaan als een telefonische toepassing (in de volksmond ook wel "spraakcomputer" genoemd (in België ook wel "stemcomputer")), voornamelijk ingezet om de telefonische bereikbaarheid van bedrijven te vergroten.
Bekijken Customer relationship management en Interactive voice response
Internetzeepbel
De internetzeepbel, internetbubble of internethype (in het Engels dot-com bubble) was een hausse die duurde van 1997 tot voorjaar 2000.
Bekijken Customer relationship management en Internetzeepbel
ITIL 4
ITIL 4 is de vierde editie van de Information Technology Infrastructure Library (ITIL), een referentiekader voor het inrichten van de beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.
Bekijken Customer relationship management en ITIL 4
ITIL V3
ITIL V3 is de derde editie van de Information Technology Infrastructure Library (ITIL), een referentiekader voor het inrichten van de beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.
Bekijken Customer relationship management en ITIL V3
JFire
JFire is een ERP- en CRM-framework.
Bekijken Customer relationship management en JFire
José Bloemer
Johanna Maria Mediatrix Bloemer (Haaksbergen, 11 april 1961) is een Nederlands economisch psycholoog en hoogleraar bedrijfskunde, in het bijzonder marktanalyse en relatiemanagement aan de Radboud Universiteit Nijmegen.
Bekijken Customer relationship management en José Bloemer
Klantenservice
Klantenservice of klantendienst (per anglicisme ook aftersales, customer service of customer operations genoemd) kan naar twee zaken verwijzen: een bedrijfsproces en een afdeling van een organisatie.
Bekijken Customer relationship management en Klantenservice
Klantreis
Een klantreis (Engels: customer journey) is een begrip dat gebruikt wordt in de marketing.
Bekijken Customer relationship management en Klantreis
Lijst van acquisities door Google
Dit is een lijst van acquisities door Google Inc..
Bekijken Customer relationship management en Lijst van acquisities door Google
Lijst van afkortingen in de ICT
Dit is een lijst van afkortingen die in de ICT gebruikt worden.
Bekijken Customer relationship management en Lijst van afkortingen in de ICT
Lijst van afkortingen in de informatica
Hieronder staat een lijst van afkortingen die gebruikt worden in de informatica.
Bekijken Customer relationship management en Lijst van afkortingen in de informatica
Lijst van afkortingen in het Nederlands
Dit is een lijst van afkortingen in het Nederlands.
Bekijken Customer relationship management en Lijst van afkortingen in het Nederlands
Logistiek
Opslag valt onder logistiek. Terminologie goederenstroom Logistiek is het plannen, besturen en uitvoeren van de goederenstroom, en de wetenschap hierover.
Bekijken Customer relationship management en Logistiek
Marketing
Marketing is alle activiteit die een bedrijf uitvoert om de verkoop van producten of diensten te bevorderen.
Bekijken Customer relationship management en Marketing
Marketing 2.0
Marketing 2.0 of Advertising 2.0 zijn buzzwoorden die, zoals veel marketingbuzzwoorden, vooral door adviesbedrijven en reclamebureaus gebruikt worden.
Bekijken Customer relationship management en Marketing 2.0
Marketingautomatisering
Marketingautomatisering is een op software gebaseerde methode voor het automatiseren van marketing- en verkoopprocessen.
Bekijken Customer relationship management en Marketingautomatisering
Micropole
Micropole is een Franse management consulting en IT-technologiedienstverlener.
Bekijken Customer relationship management en Micropole
Microsoft 365
Microsoft 365 is een verzameling van internetdiensten, bedoeld voor bedrijven, thuisgebruik en het onderwijs.
Bekijken Customer relationship management en Microsoft 365
Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics is een lijn van enterprise resource planning- (ERP) en customer relationship management (CRM)-applicaties die ontwikkeld is door Microsoft.
Bekijken Customer relationship management en Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM is Customer Relationship Management-software ontwikkeld door Microsoft.
Bekijken Customer relationship management en Microsoft Dynamics CRM
Odoo
Odoo-apps Odoo (voorheen OpenERP) is een open-source-softwarepakket voor enterprise resource planning (ERP) bij KMO's.
Bekijken Customer relationship management en Odoo
Oracle Corporation
Oracle Corporation is een Amerikaans softwarebedrijf genoteerd aan de New York Stock Exchange.
Bekijken Customer relationship management en Oracle Corporation
PerfectView
PerfectView is een Nederlands softwarebedrijf dat is gevestigd in 's-Hertogenbosch.
Bekijken Customer relationship management en PerfectView
Product data management
Product data management wordt ook wel afgekort tot PDM, een drieletterige afkorting in de stijl van ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), en hrm (humanresourcesmanagement).
Bekijken Customer relationship management en Product data management
Programma van eisen
Een programma van eisen of PvE is in Nederland een document in een ontwerp- of aanschafproces.
Bekijken Customer relationship management en Programma van eisen
Role-based access control
Role-based access control (RBAC) is een methode waarmee op een effectieve en efficiënte wijze toegangscontrole voor informatiesystemen kan worden ingericht.
Bekijken Customer relationship management en Role-based access control
Salesforce
Salesforce Tower in San Francisco Salesforce, Inc. is een internationaal bedrijf met hoofdkantoor in San Francisco dat bedrijfssoftware aanbiedt op het gebied van klantrelatiebeheer, in de vorm van software as a service op basis van cloudcomputing.
Bekijken Customer relationship management en Salesforce
SAP SE
SAP is een wereldwijd opererend bedrijf dat zich specialiseert in bedrijfssoftwareoplossingen voor kleine, middelgrote en internationale ondernemingen.
Bekijken Customer relationship management en SAP SE
Social CRM
Social CRM (customer relationship management) is het gebruik door organisaties van socialmediadiensten, -technieken en -technologie, met als doel interactie te hebben met hun klanten.
Bekijken Customer relationship management en Social CRM
Software
LibreOffice Writer Software of programmatuur is een geheel van computerprogramma's met bijbehorende data, die bewerkingen en taken uitvoeren.
Bekijken Customer relationship management en Software
TransAsia Airways-vlucht 222
TransAsia Airways-vlucht 222 was een geplande binnenlandse passagiersvlucht van TransAsia Airways, van Kaohsiung, Taiwan, naar Magong, Penghu.
Bekijken Customer relationship management en TransAsia Airways-vlucht 222
Unified messaging
Onder unified messaging (UM) verstaat men in het algemeen het mechanisme waarbij inkomende berichten, zoals spraak, tekst, fax, e-mail, video, in een gemeenschappelijke inbox worden opgeslagen en geregistreerd.
Bekijken Customer relationship management en Unified messaging
Virtueel kantoor
Een virtueel kantoor is software die op een centrale server organisatie, communicatie en samenwerkingsdata beheert.
Bekijken Customer relationship management en Virtueel kantoor
Ook bekend als Customer relation management, Klantenrelatiebeheer, Marketingconcept, Marketingconcepten, Marktbenaderingsconcept, Relatiemanagement, Relatiemarketing.