6 relaties: Doorlooptijd (ICT), Helpdesk, Incidentcoördinator, Informatietechnologie, Information Technology Infrastructure Library, Servicedesk.
Doorlooptijd (ICT)
De doorlooptijd in de ICT is de tijd tussen aanvang van een Incident of wijziging en het sluiten ervan.
Nieuw!!: Incident (ICT) en Doorlooptijd (ICT) · Bekijk meer »
Helpdesk
Helpdesk op de universiteit van Seinäjoki (Finland) Mobil in Rotterdam anno 1999 Een helpdesk is een locatie of persoon waar veelal telefonisch of per e-mail vragen kunnen worden gesteld, storingen kunnen worden gemeld of advies kan worden verkregen over een bepaald product of service.
Nieuw!!: Incident (ICT) en Helpdesk · Bekijk meer »
Incidentcoördinator
Een incidentcoördinator (afgekort:IC-er) of incidentmanager (afgekort:IM-er) is een ICT-beroep.
Nieuw!!: Incident (ICT) en Incidentcoördinator · Bekijk meer »
Informatietechnologie
Informatietechnologie (IT) of informatie- en communicatietechnologie (ICT) is een vakgebied dat zich bezighoudt met informatiesystemen, telecommunicatie en computers.
Nieuw!!: Incident (ICT) en Informatietechnologie · Bekijk meer »
Information Technology Infrastructure Library
Een ITIL Foundation-certificaatspeldje. Information Technology Infrastructure Library, meestal afgekort tot ITIL, is ontwikkeld als een referentiekader voor het inrichten van de beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.
Nieuw!!: Incident (ICT) en Information Technology Infrastructure Library · Bekijk meer »
Servicedesk
Een servicedesk in 1999 De servicedesk is een functie binnen een facilitaire organisatie, meestal in de ICT.
Nieuw!!: Incident (ICT) en Servicedesk · Bekijk meer »