Logo
Unionpedia
Communicatie
Ontdek het op Google Play
Nieuw! Download Unionpedia op je Android™ toestel!
Installeren
Snellere toegang dan browser!
 

Incident (ICT)

Index Incident (ICT)

Een incident is in de ICT een ongeplande verstoring in de dienstverlening waardoor de te verwachten service in zijn geheel of gedeeltelijk is verdwenen of dreigt te verminderen.

6 relaties: Doorlooptijd (ICT), Helpdesk, Incidentcoördinator, Informatietechnologie, Information Technology Infrastructure Library, Servicedesk.

Doorlooptijd (ICT)

De doorlooptijd in de ICT is de tijd tussen aanvang van een Incident of wijziging en het sluiten ervan.

Nieuw!!: Incident (ICT) en Doorlooptijd (ICT) · Bekijk meer »

Helpdesk

Helpdesk op de universiteit van Seinäjoki (Finland) Mobil in Rotterdam anno 1999 Een helpdesk is een locatie of persoon waar veelal telefonisch of per e-mail vragen kunnen worden gesteld, storingen kunnen worden gemeld of advies kan worden verkregen over een bepaald product of service.

Nieuw!!: Incident (ICT) en Helpdesk · Bekijk meer »

Incidentcoördinator

Een incidentcoördinator (afgekort:IC-er) of incidentmanager (afgekort:IM-er) is een ICT-beroep.

Nieuw!!: Incident (ICT) en Incidentcoördinator · Bekijk meer »

Informatietechnologie

Informatietechnologie (IT) of informatie- en communicatietechnologie (ICT) is een vakgebied dat zich bezighoudt met informatiesystemen, telecommunicatie en computers.

Nieuw!!: Incident (ICT) en Informatietechnologie · Bekijk meer »

Information Technology Infrastructure Library

Een ITIL Foundation-certificaatspeldje. Information Technology Infrastructure Library, meestal afgekort tot ITIL, is ontwikkeld als een referentiekader voor het inrichten van de beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.

Nieuw!!: Incident (ICT) en Information Technology Infrastructure Library · Bekijk meer »

Servicedesk

Een servicedesk in 1999 De servicedesk is een functie binnen een facilitaire organisatie, meestal in de ICT.

Nieuw!!: Incident (ICT) en Servicedesk · Bekijk meer »

Richt hier:

Incident (ict).

UitgaandeInkomende
Hey! We zijn op Facebook nu! »