We werken aan het herstellen van de Unionpedia-app in de Google Play Store
UitgaandeInkomende
🌟We hebben ons ontwerp vereenvoudigd voor betere navigatie!
Instagram Facebook X LinkedIn

Klantenservice

Index Klantenservice

Klantenservice of klantendienst (per anglicisme ook aftersales, customer service of customer operations genoemd) kan naar twee zaken verwijzen: een bedrijfsproces en een afdeling van een organisatie.

Inhoudsopgave

  1. 9 relaties: Anglicisme, Bedrijfsproces, Customer relationship management, Factuur, Informatienummer, Informatievoorziening, Klant, Organisatie, Overeenkomst (contract).

  2. Chat
  3. E-mail
  4. Telefonie

Anglicisme

Als anglicisme gelden woorden, zinsconstructies en uitdrukkingen die gevormd zijn naar het Engels en niet stroken met het Nederlandse idioom.

Bekijken Klantenservice en Anglicisme

Bedrijfsproces

Een bedrijfsproces is een ordening van het werk dat uitgevoerd dient te worden in een bedrijf.

Bekijken Klantenservice en Bedrijfsproces

Customer relationship management

Customer relationship management oftewel crm is een Engelstalige benaming voor klantrelatiebeheer, soms ook relatiemarketing of verkoopbeheersysteem genoemd.

Bekijken Klantenservice en Customer relationship management

Factuur

Een deel van een factuur Een factuur is een document dat een betalingsverplichting van een klant aan een leverancier weergeeft.

Bekijken Klantenservice en Factuur

Informatienummer

Een informatienummer of servicenummer is een telefoonnummer met een apart tarief.

Bekijken Klantenservice en Informatienummer

Informatievoorziening

De informatievoorziening van een organisatie is het geheel van mensen, middelen en maatregelen, gericht op de informatiebehoefte van die organisatie.

Bekijken Klantenservice en Informatievoorziening

Klant

klanten bij een edelmetaalverkoper Een klant is de afnemer van een goed of dienst van een leverancier.

Bekijken Klantenservice en Klant

Organisatie

WTC-beursgebouw in Rotterdam, een bedrijvenverzamelgebouw waarin allerlei organisaties zijn gevestigd. Een organisatie is een doelgerichte samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht tussen enkele (meestal drie of meer) personen die primair middelen en activiteiten aanwendt om te voorzien in de behoefte aan producten en/of diensten in haar omgeving.

Bekijken Klantenservice en Organisatie

Overeenkomst (contract)

Contract voor deelname aan een Engels televisieprogramma, Northam, Engeland, 1975. Het gebruik om na het sluiten van een overeenkomst elkaars handen te schudden. Diploma-uitreiking aan een Iraakse politieman na een cursus door Amerikaanse mariniers, 2004. Een overeenkomst, contract of convenant is een afspraak tussen ten minste twee natuurlijke personen of rechtspersonen – de partijen, of specifieker contractanten – over wat ze met elkaar of voor elkaar zullen gaan doen – de te leveren prestatie – of laten.

Bekijken Klantenservice en Overeenkomst (contract)

Zie ook

Chat

E-mail

Telefonie